Вопросы о товаре Бизиборд домик Смайлики на ферме со светом 29х35 см
Вернуться к описанию товара
2
0Добрый день! Потеряли туловище/ноги от коровы из домика, как заказать данную деталь?
Отдел заботы о клиентах
Здравствуйте, Юлия. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по любому каналу связи, или напишите на почту zabota@evotoys.ru и мы пришлём новый комплект. Детали бесплатны в течение всего срока жизни нашей игрушки. С уважением к Вам и Вашим детям, команда Evotoys.
Здравствуйте. Нам подарили такой прекрасный, развивающий домик. Оооочень довольны, домик просто супер. Но у нас пропала тыква вкладыш. Безвозвратно. Не можем найти, где только не смотрели. Можно ли заказать набор вкладышей отдельно? Понятно, что одну тыкву никто мне не продаст, прошу полным набором. Буду невероятно благодарна! Надеюсь можно как то решить нашу маленькую проблему. Младшему ещё только предстоит изучать это всё, хотелось бы, что бы комплект был полным. 🙏🙏🙏🙏🙏
Отдел заботы о клиентах
Добрый день, Ольга. Конечно решим ) Свяжитесь, пожалуйста, с нами по любому каналу связи. (памятка производителя находится в коробке вместе с изделием) Мы отправим комплект деталей) Детали бесплатны на протяжении всего срока службы нашей игрушки. С уважением, команда EvoToys
Можно ли одновременно крутить сразу две шестеренки-трещетки?
Отдел заботы о клиентах
Добрый день, Александра. Спасибо за интерес к нашей продукции. Даже нужно крутить 2 шестеренки одновременно в разные стороны. Это ускоряет межполушарное развитие у ребенка. Приятных покупок) С уважением, команда EvoToys
Здравствуйте . Можно при заказе добавить трубку домофона на бизиборд?
Отдел заботы о клиентах
Добрый день, Анастасия. Спасибо за интерес к нашей продукции. Бизиборды серийного производства. Поставляются только в одной комплектации. С уважением, команда EvoToys
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как убрать запах? Проветривали, ставили соль и чай рассыпной в пиалу внутрь, протирали содой, ничего не помогает. едкий очень.
Отдел заботы о клиентах
Злата, добрый день. Чтобы полностью убрать остаточный запах рекомендуем протереть торцы игрушки тряпкой из микрофибры, слегка смоченной в мыльной воде. Пожалуйста, отжимайте тряпку перед протиркой, чтобы не допустить сильное намокание торцов фанеры. Появление запаха обусловлено выходом березовой смолы с продуктами выжигания на поверхность. Мы обязательно вытираем заготовки до сборки и готовые игрушки после сборки, но остаточный выход смолы по нашим наблюдениям может длиться до 2-х недель. Это абсолютно естественный для натурального дерева процесс, все продукты, выходящие на поверхность абсолютно безопасны. Мы не обрабатываем торцы химическими составами, так как считаем их намного более опасными для малыша, нежели древесная смола. С уважением, команда EvoToys
Скажите пожалуйста, как выбрать бизиборд с волком и барашкой?
Отдел заботы о клиентах
Добрый день, Ирина. Спасибо за интерес к нашей продукции . Пазлы на крыше домика двухсторонние. Один пазл - коровка и барашек, второй пазл - волк и хрюшка. Так что у вас будет сразу 4 животных ) Приятных покупок. С уважением, команда EvoToys
добрый день, можно ли купить дополнительно морковку из бизиборда?
Отдел заботы о клиентах
Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по любому каналу связи, указанному в памятке производителя (она находится в коробке вместе с изделием). Мы незамедлительно решим Ваш вопрос и отправим комплект новых деталей. Детали бесплатны на протяжении всего срока службы нашей игрушки. С уважением, команда EvoToys
Добрый день! Скажите, как вы упаковываете домик? Просто в плёнке или в коробке? Очень часто заказы портят при транспортировке, переживаю.
Отдел заботы о клиентах
Добрый день, Галина. Спасибо за интерес к нашей продукции. Сам домик упакован в плотную термоусадочную пленку и в картонную коробку. Вы можете ознакомиться с отзывами - 99,9% доставленных домиков приходят в целости и сохранности, и доставляют большую радость детям. Если вдруг у Вас возникнут какие-либо вопросы - Вы всегда можете связаться с нами по любому каналу связи, указанному в памятке производителя (она находится в коробке вместе с изделием). Мы незамедлительно решим Ваш вопрос. С уважением, команда EvoToys
Здравствуйте, если дом со светом, там есть электричество?
Отдел заботы о клиентах
Добрый день, Таисия. Спасибо за интерес к нашей продукции. Свет в доме работает от 2 пальчиковых батареек. С уважением, команда EvoToys
Здравствуйте, если бизибррд протереть влажной тряпочкой, краска размажется?
Отдел заботы о клиентах
Добрый день, Мария. Спасибо за интерес к нашей продукции. Это даже рекомендация - протереть домик влажной тряпочкой перед игрой, главное сильно не мочить и не использовать спиртосодержащие салфетки. Приятных покупок) С уважением, команда EvoToys
Задать вопрос
10
Вопросов
Собственное
производство
производство
Игрушек в РФ 24/7
Сертификация
по тр тс
по тр тс
"О безопасности игрушек"
Расширенная
гарантия и
гарантия и
Постпродажное обслуживание
Доставка
по всей РФ
по всей РФ
Максимально выгодно и быстро
Задать вопрос
